weblink.vn - Thương hiệu và lý thuyết bất đối xứng thông tin

ThÆ°Æ¡ng hiệu và lý thuyết bất đối xứng thông tin

Weblink.vn Spined HTML

Thương hiệu và lý thuyết bất đối xứng thông tin Thiết kế web Evadep.com Trang chủ Thư ngỏ Danh Bạ Thương hiệu Đăng ký vào danh bạ Tư vấn hỗ trợ Quảng cáo Thiết kế website Liên hệ Thương hiệu và lý thuyết bất đối xứng thông tin Hoạt động mua bán mặc nhiên là một giao dịch bất đối xứng thông tin. Tuy nhiên, mức độ bất đối xứng thông tin sẽ phụ thuộc vào từng loại hàng hóa cụ thể.   Nếu hiểu được mức độ và tính chất bất đối xứng thông tin, ta sẽ tìm ra được những cách thức truyền thông tiếp thị phù hợp.   Bất đối xứng thông tin   Bất đối xứng thông tin là một khái niệm trong chuyên ngành kinh tế học thông tin mô tả tình huống trong đó những người tham gia tương tác trên thị trường nắm được những thông tin khác nhau về giá trị hoặc chất lượng của một tài sản hay dịch vụ đang được giao dịch (trao đổi) trên thị trường đó.   Trong trường hợp giao dịch diễn ra giữa người mua và người bán thì việc bất đối xứng thông tin là khi người bán biết rõ về sản phẩm hay dịch vụ mình bán, trong khi người mua lại không có hoặc có rất ít thông tin. Thông tin bất đối xứng sẽ dẫn đến nhiều hậu quả như lừa đảo, không đánh giá hết mức độ rủi ro trong giao dịch, giao dịch không thể diễn ra, thị trường không phát triển...   Vấn đề bất đối xứng thông tin bắt đầu được đề cập trong một bài báo kinh điển xuất bản vào năm 1970 của nhà kinh tế học người Mỹ George Akerlof: “The Market of Lemons: Quality Uncertainty and the Market Mechanism”.   Trong bài báo này, George Akerlof đã áp dụng thị trường xe hơi cũ tại Mỹ để minh họa cho vấn đề bất đối xứng thông tin khi mà người bán xe biết rất rõ hiện trạng của chiếc xe mình muốn bán còn người mua thì không.   Đặt giả thiết là hai bên không thể trao đổi thông tin với nhau. Ban đầu người bán sẽ ra giá 8.000 Đô la Mỹ cho một chiếc xe cũ. Nhưng vì người mua không biết giá trị thật của nó là bao nhiêu nên chỉ chấp nhận với mức giá trung bình là 4.000 Đô la Mỹ.    Với mức giá đó, tất cả những ai bán xe biết rằng giá trị của chiếc xe mình cao hơn 4.000 Đô la Mỹ sẽ rút ra khỏi thị trường, thị trường xe chỉ còn những xe có giá dưới 4.000 Đô la Mỹ.   Đến lúc này, do thiếu thông tin, người mua lại chỉ ước đoán giá trị thật của chiếc xe này phải dưới 4.000 Đô la Mỹ, họ sẽ trả giá 2.000 Đô la Mỹ. Và từ đó, những người bán xe biết rõ xe mình có giá trị cao hơn 2.000 Đô la Mỹ rẽ rút lui.    Cứ như thế, thị trường sẽ còn lại những chiếc xe rất xấu và tệ hại nhất mà theo tiếng lóng của người Mỹ là những quả chanh. Như vậy, khi thông tin bất đối xứng, giao dịch sẽ không diễn ra. Để giải quyết bài toán thú vị này, đã có hai lời giải được đưa ra:   Năm 1973, Michael Spence, nguyên Hiệu trưởng Trường Kinh doanh Stanford, đã viết bài báo “Job-Market Signaling” để nói về việc đánh giá thông tin các ứng viên thông qua bằng cấp của họ trong tuyển dụng.    Hiểu đơn giản, khi mà người tuyển dụng không thể biết chính xác năng lực của người ứng tuyển thì bằng cấp đại học là một thông tin cần thiết. Từ đó, “Signaling” là một thuật ngữ dùng để mô tả việc bên bán thể hiện những thông tin có ý nghĩa của mình cho những bên mua nhằm làm giảm đi quá trình bất đối xứng thông tin.   Nếu “Signaling” là bên bán đưa ra tín hiệu thông tin thì ngược lại, thuật ngữ “Screening” đề cập đến việc bên mua tìm hiểu thông tin thông qua một nguồn thông tin độc lập khác. Thuật ngữ này được nhà kinh tế học lừng danh từng giữ chức Phó chủ tịch Ngân hàng Thế giới Joseph Stiglitz phát triển.   Lấy ví dụ khi ngân hàng cho bạn vay tiền. Để có thể hiểu hơn về khả năng trả nợ của bạn, họ sẽ tiến hành thu thập thông tin về bạn như là tình trạng tài chính, trình độ, công việc, lý do vay tiền... để quyết định mức độ cho vay. Đây là phương pháp thường được dùng cho những trường hợp có mức độ rủi ro cao như bảo hiểm, tài chính...   Akerlof, Spence và Stiglitz sau đó đã đoạt giải Nobel Kinh tế vào năm 2001 về những nghiên cứu lý thuyết bất đối xứng thông tin. Cho đến nay, lý thuyết này được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực như bảo hiểm, tài chính, quản lý công... Trong phần tiếp theo, chúng ta sẽ xem xét việc dùng lý thuyết này để giải thích các vấn đề về xây dựng thương hiệu.   Truyền thông tiếp thị từ góc nhìn thông tin   Hoạt động mua bán mặc nhiên đã là một giao dịch bất đối xứng thông tin. Tuy nhiên, mức độ bất đối xứng thông tin sẽ phụ thuộc vào từng hàng hóa cụ thể. Và cách thức mà người bán (công ty) và người mua (khách hàng) giải quyết vấn đề này cũng hoàn toàn khác nhau.    Nếu hiểu được mức độ và tính chất bất đối xứng thông tin, ta sẽ tìm ra được những cách thức truyền thông tiếp thị phù hợp. Xin lấy ví dụ về ba loại sản phẩm có mức độ bất đối xứng thông tin khác nhau là quần áo, máy chụp hình kỹ thuật số và dầu gội đầu.   Quần áo được xem là sản phẩm có mức độ bất đối xứng thông tin thấp. Người mua hoàn toàn có thể xem xét về chất lượng, kiểu dáng trước khi ra quyết định mua. Ở mức độ bất đối xứng cao hơn, người mua tuy có thể không đánh giá được độ bền hay chất lượng ảnh thật sự của máy chụp ảnh kỹ thuật số theo thời gian, bù lại họ có thể đánh giá thông tin thông qua việc dùng thử, tìm hiểu tính năng và các công nghệ của máy.   Cuối cùng, dầu gội được xem là hàng hóa có mức độ bất đối xứng thông tin cao nhất vì người mua hầu như không biết nhiều về thành phần và chất lượng của nó, ngay cả khi họ đã dùng thử trong thời gian dài. Rất nhiều nghiên cứu thực nghiệm đã chỉ ra rằng: sản phẩm càng có mức độ bất đối xứng thông tin cao thì người mua càng phụ thuộc nhiều vào thương hiệu và có xu hướng tiêu dùng lặp lại.   Thông tin về chất lượng, kiểu dáng của quần áo dễ dàng có được, vì vậy việc xây dựng thương hiệu thông qua hai yếu tố này hầu như rất khó khăn. Và do đó, việc xây dựng thương hiệu của những mặt hàng này không nên chú trọng vào việc cung cấp thông tin mà phải tập trung vào những cảm xúc và trải nghiệm tiêu dùng (công dụng đầu tiên của thương hiệu đối với người tiêu dùng).   Mua sản phẩm công nghệ như máy chụp hình kỹ thuật số thường có tính rủi ro cao. Do đó, người tiêu dùng không chỉ nhận thông tin từ nhà sản xuất mà còn chủ động tìm hiểu thông tin (Screening). Và như vậy, chiến lược truyền thông tiếp thị của mặt hàng này là vừa phát thông tin thông qua quảng cáo, đồng thời tích cực cung cấp và tạo dựng thông tin có lợi cho bên thứ ba.    Ngày nay, với sự lớn mạnh của Internet, việc trao đổi và tiếp cận các nguồn thông tin đã trở nên dễ dàng hơn, từ đó giúp việc mua những mặt hàng công nghệ trở nên hiệu quả hơn nhưng cũng đặt ra cho nhà quản lý tiếp thị những thách thức to lớn trong việc truyền tải và tạo dựng thông tin có lợi.   Với dầu gội hay những sản phẩm tiêu dùng nhanh khác, thông tin có được là rất khó, phương pháp Signaling được ứng dụng nhiều hơn. Vì vậy mà mức độ phụ thuộc vào quảng cáo ở ngành hàng này là rất lớn. Do khả năng có được thông tin về chất lượng của những mặt hàng này là thấp nên thông tin được phát đi sẽ tập trung nhiều vào tính năng và chất lượng của sản phẩm.    Dần dần, khi thông tin được phát đi liên tục, người tiêu dùng sẽ chấp nhận thương hiệu và có khuynh hướng tiêu dùng lặp lại nhằm giảm thiểu thời gian tìm hiểu thông tin, đánh giá và lựa chọn.   Thay cho lời kết, xin trích lời tác giả Charles Wheenlan trong cuốn sách Đô la hay lá nho: “Xây dựng thương hiệu thường bị coi là công cụ trục lợi của những tập đoàn đa quốc gia thuyết phục chúng ta trả những khoản tiền cực cao cho những thứ chúng ta không cần đến. Kinh tế học nhìn vấn đề này theo một hướng khác: xây dựng thương hiệu tạo dựng niềm tin, một yếu tố cần thiết cho hoạt động của một nền kinh tế phức tạp”. Theo TBKTSG   Các bài mới » Liệu website của bạn đã trở nên lỗi thời? ( 14/33/2011) » Sự khác biệt trong đầu tư thương hiệu ( 14/35/2011) » "Tienphong Bank mục tiêu lợi nhuận tăng gấp 3" ( 14/09/2011) » Mở rộng thương hiệu: Liệu có phải là con đường tất yếu? ( 25/04/2011) » 8 lý do chính cần tái định vị thương hiệu ( 25/26/2011) Các tin cũ hơn » Chiến lược marketing kẻ đối lập ( 02/50/2010) » Quản trị thương hiệu: Từ một đến một chùm tia laser ( 02/52/2010) » Xây dựng thương hiệu không phải là xây nhà trên cát ( 02/53/2010) » Bí quyết xây dựng thương hiệu tại châu Á ( 02/08/2010) » Năm sai lầm dể mắc phải dẫn đến phá sản thương hiệu ( 02/02/2010) » Nghiên cứu hình ảnh thương hiệu trong thời kinh tế khó khăn ( 03/51/2010) » Đi tìm con đường mới ( 03/55/2010) » Ác mộng kinh hoàng nhất của thương hiệu ( 03/57/2010) » Có ít hơn nhưng làm được nhiều hơn ( 03/00/2010) » Vai trò của blog trong xây dựng thương hiệu ( 03/04/2010) Danh mục Danh bạ Giáo dục đào tạo Danh bạ Công nghệ thông tin Danh bạ Tra cứu - Thư viện Danh bạ Giải trí, Music, Games Danh bạ Nhà nước - tổ chức Danh bạ Văn hóa nghệ thuật Danh bạ Khoa học-Công nghiệp Danh bạ Thể thao Danh bạ Kinh tế - Thương mại Danh bạ Tin tức - thời sự Danh bạ Y tế - sức khỏe Danh bạ Du lịch - Dịch vụ Website nổi bật đặc biệt Công ty Thép Hòa Phát tại Hồ Chí Minh Trường Mầm Non JumboKiz Trường Mầm Non Quận 7 Hotel in hoian Du Lịch Thiểu Số Thiết kế nhà phố Thiết kế biệt thự Thiết kế nhà đẹp Halong Attractions Hotel in Hanoi Sapa Express Công ty CP Công nghệ & Thương mại Nam Hải Apply vietnam visa online Tai nghe thai nhi Máy lạnh cũ Hanoi Hotels Nội thất nhà bếp Web đăng tin rao vặt Hanoi City Hotel Thiết bị nhà bếp Bosch lioa standa việt nam Kiến trúc Nhật Lam Thư viện dược phẩm Thực phẩm chức năng Du lịch trong nước giá rẻ Công ty TNHH Truyền Thông Sao Kim Công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ Công ty Du lịch đường sắt Sài Gòn Du Lich Chau A Thai Binh Duong Viet Nam Công ty Du lịch Thắng Lợi - VICTORIA TOUR Công ty TNHH Truyền Thông Tùng Việt Website mới Viettrans Sapa Tours Booking Thiệp Xinh Shop Homegift Cty cổ phần Vincity Đại Mỗ VINASOFT Dịch vụ Sửa Nhà Đại Việt tổng công ty xe tải nhập khẩu Công ty Cố Phần Dịch vụ cộng thêm Nhà Việt Làm đẹp Thống kê Tổng số website: 17680 Website chờ xét duyệt: 43 Hỗ trợ trực tuyến Hotline :0988206488 Danh mục nổi bật Đào tạo doanh nghiệp CLB - Diễn đàn học tập Trường đại học - học viện Đào tạo tiếng anh - tin học Đào tạo trực tuyến Địa chỉ du học, học bổng Công ty máy tính - Tin học Phần mềm - Giải pháp Website - Domain - Hosting Website thương mại điện tử Đào tạo CNTT Đồ họa, thiết kế Bảo tàng Tra cứu luật Công cụ tìm kiếm Tra cứu y học Thư viện Từ điển Nghe nhạc trực tuyến Ban nhạc - Ca sỹ Đối tác & Bạn bè Thi ảnh cho bé Vietnam tours Thế giới phụ nữ Online Vì môi trường Thiết kế website Tin tức tổng hợp Tổ chức sự kiện Halong trip Trình dược Copyright © 2017 Weblink.vn - All Rights Reserved Thiết kế website Venus Media. Địa chỉ: Số 34 Hang Ga, Hoàn Kiếm, TP Hà Nội Tel: +84 988 990 292 - Hotline: +84988 206 488 Email: info@venusmedia.net [X] Close